嗨！我是娜塔莉，曾是一位房地產超級業務，後來跨領域轉職到數位行銷領域，開啟了我的外派之旅和講師之路。現在是一位業務顧問、以及行銷職涯自媒體人。

在我的經歷中，最常被身邊朋友問起的，就是充滿迷惑魅力的房地產業務。我是在 2016 年度做出成績，一年內達成新人王、Top Sales、店長培育會…等里程碑，2017 年跨領域轉職。

一直到我寫這篇文章的 2020 年，還是有朋友在問著，關於我在房地產業務的那一年；而我服務的成交客戶，也有突如其來的聯繫。這一切，讓我有了回顧的契機。

這一篇我會用此時此刻的心情，也就是四年後的客觀角度來分享，房地產業務一年經驗，帶給我的深遠影響。希望這篇能對城牆外的人們有些幫助，讓你對這個產業以及這份工作進一步了解。

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關於做業務的迷思，那些我最常被問到的 Top 5 問題：

第一題：「為什麼你會去做房地產業務？」來自社會大眾的詢問。

如果你也對業務工作充滿好奇，或是對於這份工作既期待又怕受傷害，不確定第一份工作要不要做業務？又或者想轉換跑道嘗試業務工作。也許你可以先看這一篇，整理了我當時的考量和初衷。

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第二題：「聽說業務很好賺是真的嗎？」來自想開始做業務的詢問。

這是業務們最討厭聽到的話了吧！每個工作都有它的辛苦，而對每個人來說面對的辛苦也不一樣，像我就覺得日常開鎖和找路很難 (苦笑)。這一篇和你分享，光鮮亮麗背後較少被提起的代價。

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第三題：「新手業務要怎麼快速過試用？」來自新手業務的詢問。

曾經我也覺得新手業務很徬徨，也怕成功經驗不能複製，畢竟市場快速的變化、行銷工具的演進、個人性格的不同，都完全不一樣。但這些經驗有成功幫助到身邊的朋友，也許你可以試試。

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第四題：「你做得那麼好，為什麼要離開呢？」來自羨慕眼光的詢問。

其實有很多離開的同事業績也很好呢！有和我一樣放棄獎金離開的人，也有堅持比我久但轉職的人。我相信，只是在不同人生階段的選擇不同。如果你原先的目的已達成，或是想學的東西學完了，都可以用轉職去看見自己另外的可能。

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第五題：「做過業務工作之後，要怎麼轉換跑道？」來自想跨領域的詢問。

每個人做業務的目標不同，可能是為了累積經驗、認識人脈、賺第一桶金、或單純喜歡工作型態的自由。當你達成目標後，如果沒有放下一切去改變的勇氣，也許這篇可以給你方法。

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房地產業務那一年，影響我最深的 10 件事。

# 2 故事演說力成交案例分享，開啟說故事的舞台

原以為在業務工作，不會用到簡報能力。沒想到每次有新案源，就要上台作內部行銷；而達成一項里程碑，也會安排上台分享。面對每個奇特又轉折的際遇，我會想著要怎麼敘述、怎麼呈現、怎麼圖像化，搭配著簡報去說出我的故事，我很享受這樣的過程，也養成這項持續受用的技能。

# 3 高資產客戶：接觸金字塔頂端客群，開拓視野和人脈

難得有機會接觸高資產客戶，客戶型態有老師、醫護人員、金融業、老闆。在不同的職業中，可以有不同的思維，聽不同的故事。像我最常接觸的身份是「媽媽」，看到許多護子心切的用心，聽過女強人聊事業和家庭兼具的挑戰，也很幸運有了幾次被客戶當朋友的善待。

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# 4 從豪宅到凶宅：每週看 N 個房子，瞭解建案類型和投資邏輯

每當同事接到新案子，都會先安排時間讓同事們看過，有合適的就能介紹給手上符合需求的客戶。所以房子是看過一間又一間，看過許多高級毫宅，也見識過不少被標記非自然身故 (凶宅) 的社區。在服務客戶的過程中多聽多學，甚至也懂了些風水的皮毛。

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# 5 不動產經人：房地產界非必要的證照，卻也是人人渴望的證照

簡單來說，一般房地產業務會接觸到的證照就兩張，「不動產營業員」是讓你入行的門檻 (在職當員工)；「不動產經紀人」是另外有開業的資格 (開業當老闆)。而在業界來說，這張不好考的「經紀人證照」，除了可以有更專業形象，更多人是為了業界有直接加薪或增加被動收入的機會。

# 6 面對低潮的力量：設定目標再達成的無限循環，挑戰自我極限

在每一個以為自己跨不過的門檻，都再一次的超越自己。這應該是我在新人快速成長的最佳寫照。人生本來就很多關卡，而每個人每個階段面臨的也不同，在業務突破自我的過程中，學會不設限自我的勇氣；在業務時而低潮的時候，養成讓自己爬起來的力氣。

# 7 揭露人性的談判：最高總價的產品，最高難度系數的談判

在開發到銷售的一條龍流程中，可以一次性完整地學習到，開發客戶、探索需求、行銷文案、物件配案、銷售洽談…等細節。再加上高總價的產品，買賣雙方的拉扯只要一點點，都是動輒好幾百萬，所以，在進入代書事務所洽談的階段，有機會見識到不同的談判面向和情緒反差。

# 8 保有個人特色：學習但不模仿，成為能被人記住的獨特個體

業務其實就是在經營自己的品牌，你提供的產品和服務能不能被買單，都代表著你這個人被客戶信任的程度。所以，在聽取前人成功經驗的同時，可以擷取適合自己的方法，但也不要忘了保有自己的特色，無論工作還生活都很適用。

# 9 掌握時間的稀缺：每年、每月、每週目標設定與執行

時間管理是每個業務必學的課題，在往後的每一刻，還是養成我使用行事曆排行程的習慣，也總是把日子「倒著數」，想想距離今年過了幾分之幾？這個月還剩下幾天？今天還有多少待辦清單？可以更有效去運用你的時間，把目標具體化，並且充滿勇氣和動力去完成你的夢想清單。

# 10 手心向下：樂於分享所學所見，從回饋中激盪想法

從前覺得要和別人說自己的故事，或是主動分享學習成果，好像是一件很難為情的事。但在強調「手心向下」的師徒制和學長姐制的文化下，深受許多前輩的指導和幫忙，決定把過往經驗分享給有需要的人。而當我真的這麼做的時候，發現提攜他人遠比成就自己來得更幸福。

走過的路都不浪費，每個努力都是能帶著走的養分。

很多人對我的跨領域轉職不能理解，好像累積的成績和學習就瞬間歸零。但我真的不這麼認為。

隔這麼久的今天我也體會到，其實沒有任何一段經歷是浪費的，只要你花過的時間、作過的努力，都會持續在你身上累積著，並且轉化成不同養分，讓你面對下一份工作或挑戰。

很開心能分享房地產業務經歷對我的影響，以及最常被問的幾個問題。如果還有其他的疑問或好奇，歡迎留言或來信與我交流，如果能夠幫助到和我曾經一樣茫然的你，那會是很棒的緣份。

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【本文作者 － 娜塔莉 Natalie 】

－職涯顧問 / 行銷講師 / 專欄作家－

商學院碩士 MBA 畢業，初入職場即攻頂業務新人王與 Top Sales，以最大跨度的跨領域轉職至數位行銷廣告產業，擔任產品行銷 / 團隊管理 / 海外講師。從業務之戰到講師之路，成功協助多位海內外職場新手成長，享受見證他人從 0 到 1 的改變過程。

現於國內知名企業負責數位行銷媒體策略，亦是職涯觀點自媒體人 / 校園職涯發展講師 / 女性專欄作家。致力推廣「以職涯轉換打造個人優勢」、「職涯規劃實現生涯規劃」等成長議題，相信分享與改變的力量，但願每個人都能走出自己的路。