每一個未來的你，
都有可能被任何人設限或定型，
只有你自己，
能為自己爭取更多可能。
你有想過要嘗試新的工作嗎？你覺得跨領域轉職是一件充滿難度的事嗎？沒有過相關經驗真的有機會跳到另一個環境工作嗎？
在人生的每個階段，你也許會有不同的追求，因此你可能會面臨到不只一次的轉換跑道；又或者，在職涯初期的迷惘，你必須花費一點時間和力氣，才能找到自己真正有興趣的方向。善用跨領域轉職，可以發揮自身優勢，又能複製成功經驗，達成能利己利他的雙贏條件。
這篇將分享我從業務轉職到行銷工作時，所遇到的挑戰與準備方法，希望每個渴望跨領域學習和改變的人，都能有一些方法和勇氣。
轉職困境：業務和行銷的差別，那些先入為主的印象
記得前輩曾說過，很多人搶破頭要做行銷工作，但卻很多人都抗拒做業務工作，因為在學期間，我們有「行銷科系」卻沒有所謂的「業務科系」，而我就是在一路的商學院教育下，學習許多行銷管理和消費者心理學，但對業務工作一無所知。
實際做過才知道，其實行銷和業務可說是一體兩面，都存在著需求探索和人性多變。而不同的是，業務工作以接觸「人」為中心，研究更多的是客戶需求和購買行為；行銷工作以推廣「品牌 / 產品 / 服務」為主，著墨更多的是市場趨勢和競品分析。
一個做過業務的人，雖然能懂得人的想法和需求，但他不一定知道怎麼包裝產品或服務；而一個做過行銷的人，雖然他懂得行銷策略或創意提案，但他可能不見得能夠因人而異去提供客製化服務。這些，就是我在轉職期間，最容易受到質疑與挑戰的部份。
轉職準備：說出每個小故事，從中找出共同性
在當前的職場文化，現成的即戰力才是公司所樂見的人才，因為錄用之後不用教，最能省下公司的時間與成本。因此有經驗的求職都不算難，而跨領域轉職要先解決的問題，就是在零經驗之下，找到兩個領域的共同性。
# 1 整理作品集或活動照片
首先，我看到行銷工作需要大量的簡報能力，包含製作簡報、策略規劃、上台報告，於是整理了我在業務工作期間，所有能上台簡報的機會，ex：接到新案子的內部行銷簡報、成交後的成功案例分享、入選管理職培訓的專題演講…等各式簡報，挑選出具代表性的幾個，雖然不多，也足夠展示出自己不全然是個零技能的人。這項簡報能力，是我在業務和行銷工作中找到的第一個共通性。
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# 2 列出數據化的績效表現
再來，最具備說服力的就是數據表現，比較好的方式是有獎項或成績可佐證，這在業務領域中並不是一件很難的事。逐項列出不重複的獲獎種類、以及銷售額、業績排名表，因為是不同的領域，所以最好能給出一個比較值，像是：一般人平均花半年才做達這樣的業績目標，而市況不好的現在大家都用了一年的時間，而我只花了三個月即做到別人一年的總業績。
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# 3 對新領域特別作出努力
接著，在闡述完過去的成績後，也別忘了條列出你的轉職動機和決心，也就是，你為什麼要選擇數位行銷工作呢？你要的決心有多強？相信每個公司吸引你的點都不同，也就是你要準備的說法並不一致。而有個作法還蠻直覺的，就是「特別為這份工作作出什麼努力」，例如：考取相關證照、進修相關課程、詢問同產業的前輩…等等。雖然你的努力不一定實務工作有直接相關，但這是一個能讓面試者看見決心，至少你為了這次轉職還做了哪些努力。
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# 4 完整說出每個小故事
害怕面試或容易緊張的人，特別可以準備這一項，就是在面試前模擬幾個基本的問答，像是為什麼離開又為什麼來？遇到什麼最大挑戰如何突破？達成什麼最高成就又是怎麼做到的？你可以特別在這些問答中，突顯出你的轉職動機、對新領域的興趣啟發、或是原領域學成之後希望延伸學習的求知慾。
面試對答：要的決心大於你的能力，說服自己才能說服他人
在面對求職履歷開啟後，九成的職缺是看我有相關經驗，都拚命想找我去面試業務；而當我表明想找的是數位行銷工作時，電話那頭的人資都是支支吾吾地挽拒。
在少數給機會的面試中，我也不禁發自內心地好奇，他都都是基於什麼原因，才給了我面試機會。幾次面試受挫中，我也發現自己在敘述轉職動機可能太淡定，並沒有很到位去展示這份決心。
所以，在我最後一個安排的面試中，剛好是最終選擇的數位行銷職缺，可能是太熟悉前面的面試流程，已經數度被提起「為何放棄高薪？」的話題，所以再次回答求職初衷時，我已經可以顯得特別堅定。
也許對很多人來說，
娜塔莉．說故事
去做業務是跨出舒適圈；
但對我來說不做業務
才是跨出舒適圈。
這段話在後來被印證，是我得到敲門磚的最後一個助力。而我也才認知道，做決定的開始，需要的是勇敢；而改變的初衷，必須擁有的是堅定。
【本文作者 － 娜塔莉 Natalie 】
－職涯教練 / 講師 / 作家 / Podcaster －
娜塔莉，北漂女子/跨領域行銷人，是 <職涯停靠站>人/Podcast<娜要下班了嗎？> 節目主持人。
MBA畢業，職場工作經歷百人海選行銷儲備幹部、萬人企業數位行銷經理，也曾經從破億銷售額的超級業務，跨領域成為數位行銷海外講師。十年職涯成就了自媒體專欄作家與校園講師，職場生涯總是擔任領路人角色，擅於引領他人從0到1的成長，也造就了後續創作者、職涯諮詢師、解盤占星師的身份。
擅長以細膩觀察品味生活，喜歡用溫暖文字書寫人生，近年活躍於節目創作及校園演講，致力分享跨領域轉職及跨出舒適圈的改變故事。
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